Полная политика конфиденциальности для пользователей Diretide

Кто обрабатывает вашу информацию?

Настоящая Политика конфиденциальности определяет, каким образом Diretide Project: собирает, использует, хранит и раскрывает информацию, полученную от пользователей на веб-сайте https://diretide.ru ("Сайт"). Данная политика конфиденциальности относится и к Сайту, всем поддоменам Сайта и всем продуктам и услугам, предлагаемым Diretide Project.

Какую информацию мы собираем и в течение какого времени храним ее?

Мы собираем информацию от вас или о вас описанными ниже способами.

Информация, предоставленная вами. Если онлайн-посетитель отправляет информацию Diretide Project, обычно это происходит в одной из следующих форм: (1) покупка товаров или услуг через наши онлайн-магазины, (2) регистрация продукта или учетной записи, (3) услуги предоставления сервисов, (4) доски объявлений или форумы, (5) регистрация гарантий, (6) регистрация на соревнования, (7) жалоба потребителя, (8) опросы, (9) служба поддержки клиентов или техническая поддержка, (10) новостные рассылки. Собираемая информация может включать ваше имя, номер телефона и/или адрес электронной почты. Мы не требуем предоставлять эту информацию для доступа к нашим веб-сайтам, однако вы не сможете использовать некоторые продукты, услуги или возможности, требующие регистрации, или получать материалы, например новостные рассылки, если не предоставите такую информацию.

В определенных случаях мы можем попросить вас предоставить копию документа или удостоверения личности государственного образца, чтобы проверить вашу личность, местонахождение и/или принадлежность вам учетной записи. В случаях, когда нам предоставляется удостоверение личности с фотографией, обычно мы удаляем его сразу после проведения идентификации или через 30 дней, если дело не было рассмотрено в течение этого периода времени, за исключением случаев, когда иное требуется для установления, защиты или осуществления наших законных прав.

Информация, которую мы получаем или генерируем в результате использования вами наших сервисов или услуг. Мы собираем информацию, которая связана с вашим использованием в сервисах и вашей внутренний активностью, использованием вами наших служб и характером этого использования, а также с вашими устройствами и действиями при установке наших служб или при осуществлении доступа к нашим службам.

Информация, собираемая из внешних источников. Мы можем получать информацию о вас и ваших действиях от третьих лиц, если вы подключили внешние учетные записи (например, VK, Google и Яндекс), и от рекламодателей или поставщиков услуг о вашем опыте или взаимодействии с ними. Мы также можем получать информацию из общедоступных сайтов в Интернете, например из VK, YouTube и многих других. Например, если вы входите на сайт или в приложение, используя VK auth, вам может быть задан вопрос, хотите ли вы предоставить нам доступ к информации вашей учетной записи VK. Если вы участвуете в каком-либо опросе или пользуетесь другими возможностями, в результате чего ваши результаты публикуются в социальных сетях, или если вы используете кнопки «Нравится» или «Поделиться» на наших сайтах или в приложениях, то третья сторона может поделиться с нами этой информацией.

Мы относимся ко всей информации, связанной с вашей учетной записью, как к персональным данным. Diretide Project собирает информацию описанных ниже категорий, в зависимости от того, в каких продуктах или услугах вы заинтересованы или какими из них пользуетесь. Обычно мы сохраняем информацию только в течение срока, необходимого для предоставления вам продуктов, услуг и развлекательной среды, обеспечивающей эффект присутствия. Исключения указаны ниже.

Зачем мы обрабатываем вашу информацию?

Diretide Project собирает и использует вашу персональную информацию для осуществления своей профильной, операционной деятельности, чтобы предоставлять вам услуги и пользовательский опыт высочайшего качества. Мы собираем данные для следующих целей:

а) Осуществление профильной деятельности и связанных с ней операций.

Учетная запись и безопасность пользователя. Пользователь большинства наших услуг используют учетную запись Diretide.ru для хранения активов, общения с исполнителями и получения информации о наших продуктах и услугах.
Примеры используемой информации:

Обслуживание клиентов по всему миру. Мы предоставляем персонализированную поддержку для исследования и устранения каких-либо возможных трудностей, которые могут возникать у вас в связи с нашими услугами, вашей учетной записью или покупками. Это включает следующее: служба поддержки клиентов, решение проблем клиентов, модерирование форума, настройка чата.
Примеры используемой информации:

Покупки. Мы обрабатываем заказы, касающиеся наших продуктов, турниров и услуг. Это включает следующее: покупки Battlenet, Gear Store, вычет сеансов, строгая аутентификация клиентов для карточных платежей.
Примеры используемой информации:

Финансы и бухгалтерский учет. Мы используем определенную информацию для администрирования активов нашей компании. Это включает следующее: анализ стоимости услуг платежных систем, расчет налогов с дохода и продаж, передача невостребованного имущества.
Примеры используемой информации:

Коммуникация с нашими игроками. Мы также отправляем игрокам сообщения о продуктах, услугах, исследованиях, опросах, новостях, обновлениях и событиях. Кроме того, Diretide Project может использовать эту информацию, чтобы продвигать и обрабатывать соревнования и розыгрыши призов, а также любые связанные с этим награды. Это включает следующее: голосование в сообществе, избранное, push-уведомления в мобильных устройствах, исследования и изучения.
Примеры используемой информации:

б) Выполнение отладки для идентификации и исправления ошибок, препятствующих задуманной работе.

Поиск и устранение ошибок/диагностика. Мы проводим поиск и устранение ошибок и диагностику для отслеживания и исправления неполадок в наших продуктах и услугах и используем эту информацию для предотвращения появления дальнейших или аналогичных неполадок в будущем. Это включает следующее: поиск и устранение ошибок приложений и услуг, воспроизведение проблем клиентов, аналитика ошибок/проблем, мониторинг производительности услуг.
Примеры используемой информации:

в) Обнаружение инцидентов системы безопасности и защита наших игроков от злоумышленных, обманных, мошеннических или незаконных действий.

Предотвращение и защита от инцидентов безопасности и злоумышленных действий. Одна из наших основополагающих ценностей: красивая игра; честная игра. Мы специально выделяем ресурсы для минимизации мошенничества, читерства и оскорбительного поведения. Это включает следующее: предотвращение и сдерживание оскорбительного поведения/читерства/эксплойта, наложение ограничений и штрафных санкций на учетные записи, анализ токсичности. Для этой цели может использоваться любая доступная информация
Примеры используемой информации:

Судебные разбирательства и правовые требования. Мы можем использовать собираемую нами информацию для расследования и рассмотрения жалоб или споров, связанных с использованием вами служб Diretide Project, а также в других целях, разрешенных и требуемых применимым законодательством. Это включает следующее: судебный процесс или предварительное следствие.
Примеры используемой информации:

г) Осуществление действий для проверки или поддержания качества наших продуктов и служб, а также для их улучшения, обновления или усовершенствования в целях вашего удобства.

Оптимизация бизнеса и разработка услуг. Мы выполняем исследования, анализ и разработку продуктов и услуг, чтобы обеспечить вам максимально яркие впечатления от игры и пользования нашими услугами. Это включает следующее: участие в альфа- и бета-версиях, сегментация и аналитика данных, исследования и изучения, подготовка и обучение, сообщение о проблемах, управление порталом для разработчиков.
Примеры используемой информации:

д) Аудит и соответствие продуктов и услуг требованиям закона.

Аудит и соблюдение требований закона. Мы в Diretide Project обязуемся защищать информацию наших клиентов, поэтому мы создаем процессы и процедуры, призванные гарантировать соблюдение нами внешних законов и предписаний о конфиденциальности. Это включает следующее: аудиты на соответствие закону РФ, соблюдение Закона о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA), система уведомлений о конфиденциальности данных.
Примеры используемой информации:

ё) Информация, предназначенная для кратковременного, транзитного использования, которая не раскрывается другим третьим сторонам и не используется для создания профиля о клиенте или изменения опыта отдельного клиента вне нынешних намерений.

Управление трафиком. Мы внедрили контроллеры доставки приложений, которые предоставляют услуги по доставке приложений, такие как управление трафиком нашей сети, но они не сохраняют никакой информации. Это включает следующее: управление трафиком ADS/TPS.
Примеры используемой ИНФОРМАЦИИ:

ж) Создание, рассылка, доставка и обмен предложениями, специально подобранными для наших клиентов.

Маркетинг и реклама. Diretide Project также использует вашу персональную информацию для направления игрокам рекламных сообщений и показа вам соответствующих рекламных объявлений и контента, связанных с нашими продуктами и играми. В частности, мы используем ваши данные в следующих маркетинговых целях:
таргетированная реклама посредством «платных медиа» и «пользовательской аудитории» (ваша зашифрованная информация ни при каких обстоятельствах не передается третьим лицам без вашего согласия).

Примеры используемой информации:

На каких правовых основаниях Diretide Project обрабатывает вашу информацию?

Мы обрабатываем вашу информацию в соответствии с описанными ниже правовыми основаниями.

1. Необходимость исполнения вашего контракта, и оказание услуг или предоставления любой другой возможности, которую вы запрашиваете или активируете. Эти данные являются обязательными, и в случае
прекращения их обработки будет закрыт доступ к определенным возможностям или к услугам в целом. Это включает использование информации в следующих целях:

2. Согласие. Вы можете отозвать свое согласие на это в любое время.

Функциональная возможность предоставления согласия во время создания учетной записи.

Функциональная возможность предоставления согласия при управлении учетной записью — предпочтения в отношении коммуникации.

Согласие, получаемое в других случаях

3. Правовое обязательство. Мы обрабатываем вашу информацию в связи с юридическим обязательством или правом. Это включает использование информации в следующих целях:
соблюдение законодательства;

Кому мы можем предоставлять вашу информацию?

На веб-сайтах Diretide есть доски объявлений, форумы и/или чаты, в которых пользователи и администрация могут обмениваться идеями и общаться друг с другом. Публикуя что-либо на форуме или в чате, помните о том, что информация будет общедоступна онлайн и что пользователь делает это на собственный риск. На некоторых форумах каждый пользователь, который создает или отвечает на публикацию, может делать это с использованием своего Real ID — то есть имени и фамилии.
Для работы некоторых продуктов, служб и возможностей Diretide Project мы должны предоставлять информацию нашим партнерам и поставщикам услуг, дочерним и аффилированным компаниям илипо юридическим причинам или в случае судебного разбирательства.

1. Предоставление информации партнерам и поставщикам услуг. Diretide Project может предоставлять информацию своим поставщикам, консультантам, партнерам по маркетингу, исследовательским фирмам, а также прочим поставщикам услуг и деловым партнерам. Например, мы можем предоставлять информацию таким лицам для проведения опросов в наших интересах и обработки платежей за наши продукты, услуги и/или сервисы. Мы предоставляем некоторые данные наших пользователей сообществу разработчиков, которые создают приложения и веб-сайты, приносящие пользу нашему сообществу пользователей.

2. Предоставление информации игрокам и (или) широкой публике. Когда вы используете определенные возможности на наших платформах (например, приложения чата внутри Diretide) или оставляете публикации на форумах, участникам сообщества unk или неограниченному кругу лиц.

Как и в любой студии, ваша персональная информация также является активом Diretide Project и станет частью нашей обычной деловой документации. Таким образом, мы также можем раскрыть вашу персональную информацию третьей стороне, если мы решим продать ей какое-либо направление бизнеса, чтобы вы могли продолжать получать услуги и информацию, связанные с данным направлением бизнеса, с минимально возможными перебоями. Аналогично, в случае слияния, приобретения, реорганизации, банкротства или другого аналогичного события ваша персональная информация может быть передана правопреемнику или назначенному исполнителю Diretide Project.

3. Предоставление информации по юридическим причинам или в случае возникновения спора. Diretide Project может предоставлять вашу информацию, если это, по нашему убеждению, необходимо в соответствии с законом, нормой, операционным соглашением, юридическим процессом или запросом государственного органа. В том числе мы передаем информацию представителям правоохранительных органов, государственным властям и прочим третьим сторонам, если это требуется для обеспечения выполнения нашего Лицензионного соглашения с конечным пользователем, пользовательских соглашений и прочих политик в целях защиты прав и других лиц, либо в случае возникновения претензии или спора в связи с использованием вами наших услуг.

Какие права есть у меня?

Доступ к моей персональной информации

Вы можете получить отчет о том, какую персональную информацию о вас хранит Diretide Project. Более подробные сведения о получении доступа к вашей персональной информации см. по этой ссылке.

Удаление

Вы можете иметь право требовать удаления некоторой вашей персональной информации. Diretide Project по закону обязана хранить определенную персональную информацию. Более подробные сведения о том, как потребовать удаление вашей информации, см. по этой ссылке.

Исправление

Вы можете исправить свои персональные данные, если чувствуете, что они неточны. Войдите в свою учетную запись Diretide.ru и внесите соответствующие изменения в настройки управления учетной записью.

Исправление

Вы можете исправить свои персональные данные, если чувствуете, что они неточны. Войдите в свою учетную запись Diretide.ru и внесите соответствующие изменения в настройки управления учетной записью.

Что такое технологии отслеживания и как они используются?

Diretide Project и наши партнеры, например партнеры по маркетингу, могут применять технологии отслеживания, такие как файлы cookie, маяки, теги, скрипты и уникальные коды, используемые в приложениях. Эти технологии используются для анализа трендов, администрирования веб-сайтов или приложений, отслеживания передвижений пользователей по веб-сайтам или приложениям и сбора демографической информации о нашей пользовательской базе в целом. Мы можем получать отчеты об использовании данных технологий этими компаниями как на индивидуальной, так и на агрегированной основе.
Мы используем эту технологию для различных целей, в том числе для нашей корзины покупок, поддержки настроек пользователей (например, предпочитаемого языка) и аутентификации. Пользователи могут управлять использованием файлов cookie на уровне отдельного браузера. Если вы откажетесь от файлов cookie, вы все равно сможете использовать веб-сайты, однако для вас может быть ограничена возможность использования некоторых функций или областей наших веб-сайтов.
Мы сотрудничаем со сторонними рекламными сетями для отображения рекламы на наших веб-сайтах или управления нашей рекламой на других сайтах. Наши партнерские рекламные сети могут использовать технологии отслеживания для сбора информации о ваших действиях на этом и других веб-сайтах, чтобы показывать вам таргетированную рекламу на основании ваших интересов.

Что такое IP-адреса?

IP-адрес (адрес Internet Protocol) — это уникальный номер, присваиваемый вашему компьютеру. Diretide Project может отслеживать такие IP-адреса в целях системного администрирования для передачи информации в агрегированной форме, отслеживания действий на сайтах, определения страны, в целях безопасности или для предотвращения неправомерного использования наших серверов.

Какой уровень защиты применяется к вашей персональной информации?

Для обеспечения защиты конфиденциальности информации и персональной информации, которую вы предоставляете нам и которую мы узнаем от вас, мы используем физические, технические и административные меры безопасности. Мы непрерывно обновляем и тестируем наши технологии обеспечения безопасности. Кроме того, мы будем принимать разумные меры, чтобы гарантировать обеспечение надлежащей защиты персональной информации третьими сторонами, которым мы ее передаем. Мы ограничиваем круг лиц, имеющих доступ к вашей персональной информации, указанными выше сотрудниками. Кроме того, мы объясняем своим сотрудникам важность обеспечения и поддержания конфиденциальности и безопасности вашей информации.